При гарантированном бронировании в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера:

• В период «Низкого сезона» с 10.01 до 31.05 и с 01.09 до 29.12 при аннуляции путевки менее чем за 10 суток до даты заезда при возврате предоплаты удерживается сумма равная стоимости проживания первых суток согласного оплаченного тарифа.
• В период «Высокого сезона» с 01.06 до 31.08 при аннуляции путевки менее чем за 20 суток до даты заезда при возврате предоплаты удерживается сумма равная стоимости проживания первых суток согласного оплаченного тарифа.
• У тарифов обозначенных как «Акция», «Спец. предложение» или «Спецтариф» возможны индивидуальные условия аннуляции которые указываются в описании акции или тарифа. 

• В период «Низкого сезона» с 10.01 до 31.05 и с 01.09 до 29.12 при аннуляции путевки от 10 до 3 суток до даты заезда Гостю может быть предложено полное зачисление оплаченных денежных средств на личный депозитный счет Гостя.
• В период «Высокого сезона» с 01.06 до 31.08 при аннуляции путевки от 20 до 5 суток до даты заезда Гостю может быть предложено полное зачисление оплаченных денежных средств на личный депозитный счет Гостя.
• Срок использования денежных средств, находящихся на депозитном счете, составляет 1 год с даты зачисления.

В случае оплаты бронирования банковской картой, при возврате предоплаты, дополнительно взимается 3% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка.

В случае оплаты в рассрочку, при возврате денежных средств, дополнительно взимается 7% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения подтверждения об аннуляции. Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась оплата.

Для возврата денежных средств за услуги Отеля, оплаченных Гостем через туристическую фирму/туроператора или иное юридическое лицо, Гость должен обратиться в организацию, принявшую оплату.

В случае введения запрета на деятельность Отеля со стороны контролирующих органов, Отель обязуется вернуть внесенные денежные средства не позднее 5 рабочих дней с момента получения заявления о возврате или перенести сроки отдыха на любой другой период.
 

Фактом бронирования и оплаты путевки, гость соглашается с условиями аннуляции и возврата денежных средств.

Условия отмены бронирования Новогоднего пакета и Рождественских каникул

• Отмена бронирования без штрафа возможна до 01.12.2024.
• При отмене бронирования после 01.12.2024 штраф составляет стоимость первых суток проживания от Новогоднего пакета или Рождественских каникул
• При отмене бронирования Новогоднего пакета после 20.12.2024 штраф составляет стоимость первых суток проживания и стоимость банкета.

В случае оплаты бронирования банковской картой, при возврате предоплаты, дополнительно взимается 3% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка.

В случае оплаты в рассрочку, при возврате денежных средств, дополнительно взимается 7% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента получения подтверждения об аннуляции. Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась оплата.

Фактом бронирования и оплаты путевки, гость соглашается с условиями аннуляции и возврата денежных средств.

Условия отмены бронирования (аренды) дач

Указываются в присылаемом на электронную почту договоре индивидуально. Могут отличаться в зависимости от сезона и праздничных дней.

Стандартные условия:

• При аннуляции не позднее, чем за 30 суток до даты начала временного пользования возвращается полная стоимость (на основании установленной формы письменного заявления Клиента);
• При аннуляции менее чем за 30 суток - удерживается сумма в размере 100% от стоимости указанной в Договоре.

В случае оплаты банковской картой, при возврате предоплаты, дополнительно взимается 3% от возвращаемой суммы в качестве возмещения комиссии банка.
Фактом бронирования и оплаты Клиент соглашается с условиями аннуляции и возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения подтверждения об аннуляции. Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась оплата.